1. Opće odredbe
Dobrodošli na web stranicu www.isuhamzic.com kojom upravlja firma ISU Hamzić, sa sjedištem na adresi Cehaje bb, 75350 Srebrenik, Bosna i Hercegovina.
Korištenjem ove web stranice prihvatate ove uslove korištenja. Ako se ne slažete sa bilo kojim dijelom uslova, molimo da prekinete korištenje stranice.
2. Predmet usluga
ISU Hamzić je ovlašteni DAKO partner u Bosni i Hercegovini i pruža sljedeće usluge:
- Prodaja PVC, aluminijskih i drvenih prozora sa VEKA profilima
- Prodaja ulaznih vrata (PVC i aluminij)
- Prodaja kliznih i garažnih vrata
- Prodaja roletni, komarnika i zavjesa
- Sistemi pametne kuće
- Mjerenje, dostava i ugradnja stolarije
3. Cijene i ponude
Cijene proizvoda na web stranici su orijentacione. Stolarija se izrađuje po narudžbi, a tačna cijena zavisi od:
- Dimenzija i broja proizvoda
- Izabrane serije profila
- Vrste stakla i okova
- Boje i dodatnih opcija
- Lokacije i tipa ugradnje
Konačna ponuda se izdaje pisanim putem nakon mjerenja na licu mjesta. Mjerenje je besplatno i bez obaveze kupovine.
4. Postupak narudžbe
- Upit — putem forme, telefona ili WhatsApp-a
- Mjerenje — naš stručnjak dolazi besplatno na vašu adresu
- Ponuda — pisana ponuda u 1-2 dana nakon mjerenja
- Ugovor — potpisivanje ugovora i avansno plaćanje
- Proizvodnja — 14-42 dana zavisno od proizvoda
- Ugradnja — stručan tim ugrađuje sve na vašoj adresi
5. Garancije
Sva naša stolarija dolazi sa garancijama:
- 10 godina garancije proizvođača na VEKA profile
- 5 godina garancije na ugradnju
- 2 godine garancije na okove i mehanizme
- 1 godina garancije na potrošne dijelove (gumice, kvake)
Garancija ne pokriva oštećenja nastala zbog nepravilnog korištenja, mehaničkih udara, prirodnih nepogoda ili neovlaštenih popravki.
6. Plaćanje
Plaćanje se vrši u ratama prema dogovoru iz ugovora — najčešće 50% avansa pri potpisivanju ugovora i 50% nakon ugradnje. Mogući su i drugi modeli plaćanja po dogovoru.
7. Reklamacije
U slučaju reklamacije, klijent može kontaktirati nas putem:
- Email: info@isuhamzic.com
- Telefon: +387 61 428 732
- Pisanim putem na našu adresu
Reklamacije se rješavaju u roku od 30 dana. Klijent ima pravo na popravku, zamjenu ili povrat sredstava u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH.
8. Intelektualna svojina
Sav sadržaj na ovoj web stranici (tekstovi, slike, logotipi, dizajn) zaštićen je autorskim pravima. Korištenje sadržaja bez pisane saglasnosti ISU Hamzić nije dozvoljeno.
Tehnički podaci o proizvodima su preuzeti iz zvaničnog DAKO kataloga.
9. Ograničenje odgovornosti
ISU Hamzić ne snosi odgovornost za:
- Indirektne štete nastale korištenjem proizvoda
- Greške u tehničkim podacima ako su preuzeti iz vanjskih izvora
- Privremenu nedostupnost web stranice
- Štete nastale neispravnim korištenjem proizvoda
10. Izmjene uslova
Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici. Korisnici su dužni periodično provjeravati uslove.
11. Mjerodavno pravo
Ovi uslovi se tumače u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine. Sve sporove rješavamo pokušajem mirnog rješenja, a u slučaju neuspjeha nadležan je sud u Tuzli.
12. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa uslovima korištenja, kontaktirajte nas:
- ISU Hamzić
- Cehaje bb, 75350 Srebrenik
- Bosna i Hercegovina
- Telefon: +387 61 428 732
- WhatsApp: +33 7 51 44 85 76
- Email: info@isuhamzic.com